Dlaczego tak
Konstruktywna informacja zwrotna opisuje konkretne, obserwowalne zachowanie i jego skutki, np. „na tych trzech płytkach zostały resztki topnika”, zamiast oceniać cechy osoby słowami „niedbały” czy „zawsze”. Brak pochwały na końcu jest kuszącą odpowiedzią, bo przypomina technikę kanapki, ale pochwała nie naprawi komunikatu, który atakuje osobę i uogólnia. Szybkie przekazanie informacji jest zaletą, a szczegółów technicznych w tej wypowiedzi brakuje.