Pytanie egzaminacyjne · ELM.02

Klient opisuje usterkę wzmacniacza: „Czasem po godzinie słuchania zaczyna trzeszczeć”. Stosując aktywne słuchanie, technik

Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego ELM.02 (Montaż oraz instalowanie układów i urządzeń elektronicznych). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.

Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej

Więcej pytań z tego tematu

Do sygnałów niewerbalnych w rozmowie z klientem serwisu należą
Barierą utrudniającą aktywne słuchanie klienta opisującego usterkę jest
Dyskusja zespołu o przyczynach wzrostu liczby wad lutowania przeradza się we wzajemne obwinianie się monterów. Prowadzący dyskusję powinien
Informacja zwrotna przekazywana praktykantowi jest skuteczna, gdy
Ton głosu, tempo i głośność mówienia klienta zgłaszającego usterkę to sygnały
Klient mówi: „Telewizor sam się wyłącza po jakimś czasie”. Technik odpowiada: „Rozumiem, że po pewnym czasie pracy telewizor wyłącza się bez pana udziału?”. Technik zastosował technikę aktywnego słuchania nazywaną

Ćwicz cały egzamin ELM.02

Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.

Ćwicz w trenażerze

Rozwiąż test 40 pytań z odpowiedziami

Więcej pytań z tego tematu

Szukaj na platformie