Pytanie egzaminacyjne · ELM.02
Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego ELM.02 (Montaż oraz instalowanie układów i urządzeń elektronicznych). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.
Dlaczego tak
Gdy sygnały niewerbalne (zmarszczone brwi, skrzyżowane ręce, unikanie kontaktu wzrokowego) są sprzeczne ze słowami, warto zapytać o wątpliwości — klient może mieć zastrzeżenia, których nie wypowiedział. Uznanie słów za jedyną informację i szybkie zakończenie rozmowy grożą późniejszą reklamacją lub utratą klienta.
Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej
Ćwicz cały egzamin ELM.02
Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.
Ćwicz w trenażerzeKalkulatory, materiały, pytania z forum i firmy