Dlaczego tak
Konstruktywna informacja zwrotna docenia to, co zrobiono dobrze, wskazuje konkretny element do poprawy i mówi, jak powinno wyglądać prawidłowe wykonanie. Krytyka osoby zniechęca, milczenie nie daje szansy na poprawę, a fałszywa pochwała utrwala błąd.