Dlaczego tak
Zgłoszenie serwisowe czyta specjalista, który potrzebuje konkretnych danych, dlatego styl jest rzeczowy i zwięzły: model, numer seryjny, wersja oprogramowania, objawy i kroki prowadzące do usterki. Długi list z formułami grzecznościowymi wydaje się właściwy, bo pisze się do firmy, ale bez danych technicznych zgłoszenie nie pozwala zdiagnozować problemu. Język potoczny i polskie nazwy elementów utrudniają zrozumienie zgłoszenia.