Dlaczego tak
Profesjonalna reakcja docenia pytanie, uczciwie przyznaje brak odpowiedzi i zobowiązuje się do jej przekazania później („I'll check and get back to you”), co buduje wiarygodność prelegenta. Zbagatelizowanie pytania lub zasugerowanie, że nikt nie zna odpowiedzi, zniechęca słuchaczy. Pouczanie pytającego, że powinien przeczytać dokumentację, jest niegrzeczne i niestosowne podczas prezentacji.