Dlaczego tak
Uzależnienie zespołu od wiedzy jednej osoby to typowe źródło problemów; przeciwdziała mu przeszkolenie co najmniej jednej dodatkowej osoby i udokumentowanie procedury, z której mogą korzystać inni. Zakaz urlopów narusza prawa pracownika i nie rozwiązuje problemu przy chorobie czy odejściu technika. Wyznaczenie zastępcy bez szkolenia grozi błędną konfiguracją systemu alarmowego u klienta.