Dlaczego tak
Przeciwdziałanie problemom polega na usunięciu ich przyczyny: wstępna diagnoza pozwala przewidzieć potrzebne części, a lista kontrolna standaryzuje przygotowanie wyjazdu. Obwinianie nie zmienia procesu, a rezygnacja ze zgłoszeń czy pozostawienie sprawy bez zmian nie rozwiązuje problemu.