Zespół analizuje awarie czytników kart, rysując diagram w kształcie ości ryby, w którym możliwe przyczyny grupuje się w kategorie: ludzie, metody, sprzęt, materiały, otoczenie. Jest to

Dlaczego tak

Diagram Ishikawy (przyczynowo-skutkowy, „rybia ość”) porządkuje możliwe przyczyny problemu w kategorie, takie jak ludzie, metody, maszyny, materiały i otoczenie. Wykres Pareto to wykres słupkowy przyczyn uszeregowanych według częstości, a nie ich grupowanie w kategorie. Metoda 5 × dlaczego prowadzi jednym łańcuchem pytań do przyczyny źródłowej, a SWOT służy do analizy strategicznej, nie do szukania przyczyn usterki.