Przed negocjacjami z firmą serwisową mechatronik ustala, co zrobi, jeśli nie dojdzie do porozumienia, np. przyjmie ofertę innej firmy. Określa w ten sposób

Dlaczego tak

BATNA (best alternative to a negotiated agreement) to najlepsze rozwiązanie dostępne bez porozumienia; jej znajomość pokazuje, kiedy warto przyjąć ofertę, a kiedy od niej odejść. Strefa możliwego porozumienia to obszar, w którym mieszczą się akceptowalne warunki obu stron — wyznacza się ją m.in. na podstawie BATNA, ale jest czymś innym. Cena wywoławcza to pierwsza propozycja, a nie plan awaryjny.