Dlaczego tak
Sygnały niewerbalne to mowa ciała, mimika, gesty, postawa i ton głosu; skrzyżowane ręce i unikanie wzroku mogą sygnalizować dystans lub niezgodę mimo zgodnych słów. Pisemna notatka kusi, bo nie jest wypowiedzią ustną, ale zawiera słowa, więc należy do komunikacji werbalnej. Wypowiedziane zdania i pytania również są komunikatami werbalnymi.