Mistrz zwraca ślusarzowi uwagę, że z opóźnieniem oddał raport z przeglądu. Ślusarz rzeczywiście się spóźnił. Asertywną reakcją jest

Dlaczego tak

Asertywne przyjęcie zasadnej krytyki polega na rzeczowym przyznaniu się do błędu, bez umniejszania siebie, i zaproponowaniu rozwiązania z konkretnym terminem. Nadmierne przeprosiny kuszą, bo wyrażają skruchę, ale samoponiżanie się i obietnica „nigdy” to zachowanie uległe, a nie asertywne. Zaprzeczanie faktom jest unikaniem odpowiedzialności, a atak na mistrza i porównywanie z innymi to zachowanie agresywne.