Dlaczego tak
Dobrze prowadzona dyskusja opiera się na faktach, daje głos wszystkim i kończy się konkretnymi ustaleniami z odpowiedzialnymi osobami. Dominacja jednej osoby tłumi cenne obserwacje innych uczestników.
Pytanie egzaminacyjne · MEC.09
Prowadząc dyskusję o przyczynach wzrostu braków, moderator powinien
Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego MEC.09 (Organizacja i nadzorowanie procesów produkcji maszyn i urządzeń). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.
Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej
Więcej pytań z tego tematu
- Po instruktażu nowej procedury operator mówi „wszystko jasne”, ale kilka minut później zadaje pytania, które pokazują, że nie zrozumiał kluczowego kroku. Technolog powinien uznać, że
- Klient telefonicznie zgłasza reklamację partii wałków. Technolog stosuje aktywne słuchanie, gdy
- Prowadząc dyskusję zespołu o sposobach ograniczenia przezbrojeń, technolog zapisuje wszystkie zgłoszone pomysły na tablicy widocznej dla uczestników. Ma to na celu przede wszystkim
- Technolog chce przekazać kierownikowi produkcji informację zwrotną o tym, że zmiany planu ogłaszane w ostatniej chwili utrudniają przygotowanie dokumentacji. Konstruktywnie zrobi to, mówiąc:
- Operator zgłaszający awarię mówi: „wszystko jest pod kontrolą”, ale mówi bardzo szybko, podniesionym, drżącym głosem. Sygnały parawerbalne wskazują, że
- Operator mówi: „Ten przyrząd ciągle się rozjeżdża, mierzę co chwilę i tracę czas”. Mistrz odpowiada: „Czyli przyrząd nie trzyma ustawienia i przez to musisz częściej mierzyć?”. Mistrz zastosował technikę
Ćwicz cały egzamin MEC.09
Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.
Ćwicz w trenażerze