Dlaczego tak
W mediacji bezstronny mediator ułatwia rozmowę i pomaga stronom samodzielnie dojść do porozumienia, ale nie podejmuje decyzji za nie. W arbitrażu osoba trzecia rozstrzyga spór i narzuca rozwiązanie, które strony muszą przyjąć — to najczęściej mylona technika. Unikanie polega na odkładaniu problemu, a rywalizacja na dążeniu do wygranej jednej strony.