Rozmawiając z nowym klientem, technik stanął bardzo blisko niego, a klient kilkakrotnie cofnął się o krok. Ten sygnał niewerbalny oznacza najprawdopodobniej, że

Dlaczego tak

Odległość między rozmówcami jest ważnym sygnałem niewerbalnym, a w rozmowach służbowych z obcymi osobami zachowuje się dystans większy niż w strefie osobistej. Cofanie się rozmówcy wskazuje, że czuje się on niekomfortowo, więc technik powinien odsunąć się na wygodną odległość. Zainteresowanie wyraża się raczej pochyleniem w stronę rozmówcy, a niezrozumienie słów — pytaniami lub zmarszczeniem brwi.