Dlaczego tak
Metoda „kanapki” polega na umieszczeniu uwag krytycznych między dwiema warstwami pozytywnymi: najpierw docenia się to, co zostało dobrze zrobione, potem rzeczowo wskazuje obszar do poprawy, a na końcu wyraża wiarę w możliwości odbiorcy. Taka kolejność ułatwia przyjęcie krytyki. Zaczynanie od krytyki powoduje postawę obronną, a przekazywanie uwag innym osobom zamiast zainteresowanemu narusza zasady informacji zwrotnej.