Dlaczego tak
Sygnały parawerbalne to cechy głosu towarzyszące mowie: ton, barwa, głośność, tempo, pauzy — drżący głos i pośpiech mogą świadczyć o zdenerwowaniu operatora. Treść słów jest komunikatem werbalnym. Skrzyżowane ręce, unikanie wzroku i wskazywanie palcem to sygnały niewerbalne, czyli mowa ciała.