Dlaczego tak
Gdy dwie osoby wydają sprzeczne polecenia, pracownik nie może wykonać zadania tak, by zadowolić obie strony — przyczyną jest organizacja, w której nie ustalono, kto decyduje o kolejności. Uczniowie często szukają winy w braku umiejętności pracownika, tymczasem nawet najlepszy technik nie rozwiąże sprzeczności poleceń. Rozwiązaniem jest wyjaśnienie z przełożonymi, czyje polecenie ma pierwszeństwo.