Pokazując klientowi obsługę manipulatora, technik staje bardzo blisko niego, a klient wyraźnie się odsuwa i krzyżuje ręce. Ten sygnał niewerbalny wskazuje, że

Dlaczego tak

Cofanie się i krzyżowanie rąk to typowe niewerbalne sygnały dyskomfortu i obrony, pojawiające się, gdy rozmówca wejdzie w strefę osobistą (w naszej kulturze bliżej niż około 0,5–1 m od nieznajomego). Technik powinien zwiększyć dystans, np. stanąć obok, a nie naprzeciw klienta. Sygnały te nie świadczą ani o zachwycie, ani o zrozumieniu instrukcji, a nic w sytuacji nie wskazuje na upływ czasu wizyty.