W trakcie rozmowy z zagranicznym klientem technik omówił wyniki przeglądu i chce przejść do drugiej sprawy – terminu kolejnej wizyty. Właściwy zwrot to

Dlaczego tak

Prowadząc rozmowę, sygnalizuje się przejście do nowego tematu zwrotami typu „There's one more thing I'd like to discuss”, które porządkują rozmowę i nie kończą jej. Podziękowanie i pożegnanie zamykają rozmowę, więc druga sprawa nie zostałaby omówiona. Prośba o powtórzenie służy wyjaśnieniu niezrozumiałej wypowiedzi, a przedstawienie się – rozpoczęciu rozmowy.