Dlaczego tak
Negocjacje rzeczowe zakładają oddzielenie ludzi od problemu, skupienie się na interesach zamiast na stanowiskach, szukanie wielu opcji i stosowanie obiektywnych kryteriów. Sztywne trzymanie się stanowiska i traktowanie partnera jak przeciwnika to cechy negocjacji twardych. Ustępowanie we wszystkim dla dobrych relacji jest cechą negocjacji miękkich, które łatwo pomylić z rzeczowymi, bo też są nastawione na współpracę.