Dlaczego tak
Zakończenie rozmowy telefonicznej to podziękowanie za kontakt i uprzejme pożegnanie, a Thank you for calling. Have a nice day! jest typową formułą helpdesku. Hold on a moment prosi o chwilę cierpliwości w trakcie rozmowy. Pytanie o rozmówcę i prośba o przeliterowanie nazwiska należą do początku lub środka rozmowy, gdy zbiera się dane klienta.