Dlaczego tak
Wypowiedź asertywna ma postać komunikatu „ja”: opisuje konkretne zachowanie, jego skutek i formułuje jasną prośbę, nie atakując osoby. Zdanie z „zawsze” i „nikt” jest agresywne, bo uogólnia i ocenia człowieka zamiast zachowania. Bagatelizowanie problemu i przejmowanie cudzej pracy to postawa uległa, a ironiczna uwaga o „niektórych” jest zachowaniem pasywno-agresywnym.