Którym zdaniem konsultant działu pomocy technicznej powinien rozpocząć odebraną rozmowę telefoniczną z klientem?

Dlaczego tak

Profesjonalne rozpoczęcie rozmowy zawiera powitanie, nazwę działu, przedstawienie się zwrotem „… speaking” oraz uprzejmą propozycję pomocy „How can I help you?”. Pytanie „What do you want” jest gramatycznie poprawne, ale brzmi niegrzecznie i nie ma przedstawienia się. Zwrot „Have a nice day, goodbye” zamyka rozmowę zamiast ją otwierać, a ponaglanie klienta słowem „quickly” narusza zasady obsługi.