Zespół ustalił, że pojemnik przenośnika wiórów opróżnia się co 2 godziny, a operator przyzwyczaił się robić to tylko na koniec zmiany. Właściwym zachowaniem jest

Dlaczego tak

Członek zespołu dostosowuje swoje zachowanie do wspólnie wypracowanych ustaleń, nawet gdy ma inne przyzwyczajenia; jeśli uważa, że ustalenie da się poprawić, zgłasza to na spotkaniu, zamiast działać po swojemu. Trzymanie się dawnego zwyczaju albo stosowanie zasady tylko pod okiem lidera podważa ustalenia zespołu. Przerzucanie obowiązku na następną zmianę narusza podział pracy.