Platforma Inżynierska

Zaloguj się Załóż konto

Pytanie egzaminacyjne · ELM.05

Klient zgłasza, że „alarm czasem włącza się w nocy bez powodu”. Stosując aktywne słuchanie, technik

Pytanie z zakresu egzaminu zawodowego ELM.05 (Eksploatacja urządzeń elektronicznych). Wybierz odpowiedź, a pokażemy poprawną i wyjaśnimy dlaczego.

Temat: Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej

Więcej pytań z tego tematu

Nowy serwisant poprawnie skonfigurował rejestrator, ale nie zmienił domyślnego hasła administratora. Konstruktywna informacja zwrotna to
Który z sygnałów jest komunikatem niewerbalnym świadczącym o zniecierpliwieniu klienta podczas wyjaśnień technika?
Technik mówi do klienta: „Jeśli dobrze rozumiem, domofon przestaje działać tylko wtedy, gdy pada deszcz?”. Zastosował technikę aktywnego słuchania zwaną
Prowadzący naradę serwisu zauważa, że dwóch uczestników zdominowało dyskusję, a pozostali milczą. Powinien
Która wypowiedź kierownika jest informacją zwrotną zgodną z zasadami, czyli konkretną i dotyczącą zachowania, a nie osoby?
Do sygnałów parawerbalnych, które technik może zaobserwować w rozmowie telefonicznej z klientem, należą

Ćwicz cały egzamin ELM.05

Trenażer dobiera pytania do Twoich błędów i pilnuje powtórek. Za darmo.

Ćwicz w trenażerze

Rozwiąż test 40 pytań z odpowiedziami