Który z sygnałów jest komunikatem niewerbalnym świadczącym o zniecierpliwieniu klienta podczas wyjaśnień technika?

Dlaczego tak

Spoglądanie na zegarek i stukanie palcami to niewerbalne sygnały pośpiechu i zniecierpliwienia, na które technik powinien zareagować, np. skracając wyjaśnienia. Pytanie o czas trwania wyraża zniecierpliwienie, ale jest komunikatem werbalnym, czyli słownym. Kontakt wzrokowy, kiwanie głową i pochylenie się w stronę mówiącego świadczą o zainteresowaniu, a nie o zniecierpliwieniu.