Dlaczego tak
W mediacji neutralna osoba trzecia porządkuje rozmowę i pomaga stronom wypracować własne porozumienie, a decyzja należy do nich. W arbitrażu osoba trzecia wysłuchuje stron i sama rozstrzyga spór w wiążący sposób, czego tu nie ma. Unikanie polega na odkładaniu lub pomijaniu konfliktu, a rywalizacja — na dążeniu do wygranej jednej strony kosztem drugiej.