Odpowiadasz pisemnie w imieniu firmy na reklamację klienta dotyczącą hałasu przekładni. Który początek odpowiedzi ma właściwy styl?

Dlaczego tak

Odpowiedź na reklamację w imieniu firmy wymaga stylu formalnego: podziękowania za zgłoszenie, rzeczowego nawiązania do sprawy i spokojnego tonu. Formy „Hi”, „got your mail” i „no worries” są potoczne i nie pasują do oficjalnej korespondencji. Ostatnie zdanie jest formalne w słownictwie, ale konfrontacyjne — odrzuca reklamację bez analizy.