Dlaczego tak
W mediacji neutralna osoba trzecia ułatwia stronom rozmowę, a rozwiązanie wypracowują one same, dzięki czemu chętniej go przestrzegają. W arbitrażu osoba trzecia wysłuchuje stron i sama wydaje wiążące rozstrzygnięcie — to różnica, która decyduje o poprawnej odpowiedzi. Unikanie odkłada problem, a rywalizacja oznacza, że jedna strona wygrywa kosztem drugiej.