Dlaczego tak
Strategie kompensacyjne polegają na zastąpieniu brakującego słowa innymi środkami: nagraniem, naśladowaniem dźwięku, prostym opisem znanymi słowami i informacją, kiedy dźwięk występuje. Ogólne „there is a problem” nie daje serwisantowi żadnej informacji diagnostycznej. Mówienie po polsku i odkładanie rozmowy nie rozwiązuje problemu komunikacyjnego, tylko opóźnia naprawę.